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EVO-ALL Doesn't lock unlock when input toggles

I have a Fortin EVO-ALL. I am using in conjunction with an Easyguard EC002 remote starter. I have programmed the EVO-ALL as a bypass and confirmed that if I press the lock button on my factory key FOB 3X the car will start remotely. I can also remotely start the car using the remote button on the Easyguard remote. However, I am having problems with the door lock/unlock. I am unable to lock or unlock the doors with my Easyguard remote. I can see that the door (-) LOCK and (-) UNLOCK input signals to the EVO-ALL toggle from 12V to 0V when I press the Easyguard remote button, but the doors do not lock or unlock. Also, the trunk release does not work properly. Do I have a software configuration problem? Or do I possibly have a hardware problem with the EVO-ALL?

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